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上海到包頭航空貨運(yùn) 空運(yùn) 6小時(shí)當(dāng)天件
- 發(fā)布時(shí)間:2018-08-18
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上海到包頭航空貨運(yùn)專(zhuān)線運(yùn)輸服務(wù)公司經(jīng)營(yíng)上海到包頭空運(yùn)專(zhuān)線,零擔(dān)、整車(chē)專(zhuān)線配載,實(shí)行物流配送、倉(cāng)儲(chǔ)物流。上海到包頭專(zhuān)線,上海到赤峰專(zhuān)線,上海到呼和浩特專(zhuān)線,上海到通遼專(zhuān)線,清水河縣專(zhuān)線,上海到呼倫貝爾專(zhuān)線,上海到烏海專(zhuān)線中轉(zhuǎn)二連浩特內(nèi)蒙古各地區(qū)專(zhuān)線運(yùn)輸服務(wù),我公司通過(guò)物流資源的整合已與眾多回程運(yùn)輸車(chē)隊(duì),擁有各種全封閉車(chē)、半封閉車(chē)、高欄車(chē)、平板車(chē)、及各種大噸位拖掛車(chē)及超長(zhǎng)、超寬、超高車(chē)等大型物流車(chē)隊(duì)。上?;奂盐锪鞴緦偌w長(zhǎng)途汽車(chē)運(yùn)輸企業(yè),擁有5T、10T、15T、30T各種集裝箱半掛式貨車(chē),以供客戶調(diào)撥,在全國(guó)各大城市設(shè)有聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu),從而使貨物得到合理的配置,使雙方得到實(shí)惠?;奂盐锪鞴緦?zhuān)業(yè)從事物流、貨運(yùn)服務(wù)多年,在多年的物流、貨運(yùn)服務(wù)中我們擁有一支優(yōu)秀的物流運(yùn)輸團(tuán)隊(duì),在團(tuán)隊(duì)中每個(gè)員工都具有豐富的經(jīng)驗(yàn),在我們的不斷努力下,贏得廣大客戶對(duì)我們的信賴,我們的宗旨是“誠(chéng)信第一,客戶至上”,竭盡所能為客戶提供完美現(xiàn)代化的物流運(yùn)輸服務(wù),為了使貨物安全起見(jiàn),對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)態(tài)度,公司總結(jié)了多年的運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn),探索出了一條與保險(xiǎn)公司全年簽訂貨物承保,并且上門(mén)提貨,送貨上門(mén)服務(wù)
上海機(jī)場(chǎng)物流更新準(zhǔn)時(shí)不準(zhǔn)時(shí)是很多人關(guān)心的問(wèn)題,很多旅客需要運(yùn)輸?shù)馁Y料都屬于公司企業(yè)的機(jī)密資料,而企業(yè)看中的是各位員工的人品,信件能不能準(zhǔn)時(shí)送達(dá)關(guān)系到員工在上司眼中人品的好不好,關(guān)系到未來(lái)的前途發(fā)展,這個(gè)問(wèn)題可大可小呢。
上海機(jī)場(chǎng)物流更新準(zhǔn)時(shí)不準(zhǔn)時(shí)是很多人關(guān)心的問(wèn)題,很多旅客需要運(yùn)輸?shù)馁Y料都屬于公司企業(yè)的機(jī)密資料,而企業(yè)看中的是各位員工的人品,信件能不能準(zhǔn)時(shí)送達(dá)關(guān)系到員工在上司眼中人品的好不好,關(guān)系到未來(lái)的前途發(fā)展,這個(gè)問(wèn)題可大可小呢。
然而有些機(jī)場(chǎng)物流公司由于物流操作系統(tǒng)的各種不完美地方,造成了物流信息的更新不準(zhǔn)時(shí),讓各位旅客不能擁有好的心情完成旅途,或者是不能準(zhǔn)確地計(jì)算出貨物送達(dá)的時(shí)間從而造成了一些麻煩事。
上海南方貨物航空公司以完成客戶的所有需求為目標(biāo),致力于提供給客戶更方便更高質(zhì)的一條龍式的貨物運(yùn)輸服務(wù),不論是信息資料的運(yùn)輸,還是大件物品的運(yùn)輸都努力做到最快最好,都會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)以電話的形式告訴各位客戶物流信息。
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上海到包頭專(zhuān)業(yè)航空急件托運(yùn)費(fèi)用值得信賴
5、學(xué)會(huì)換位思考當(dāng)然,在溝通中,物流企業(yè)的員工必須學(xué)會(huì)忍受,哪怕客戶在你面前大罵你企業(yè)的不是,在不出現(xiàn)人身安全的情況下,等他冷靜下來(lái),或許稍后會(huì)好溝通一些.
貨差,是裝卸工裝貨失誤(疏漏)還是出現(xiàn)串貨等,告知客戶并道歉.客戶查詢貨物未能如期到達(dá)時(shí)則要告知對(duì)方未能裝車(chē)的原因,或者其他等等,但是不要置之不理或者找借口推諉,甚至主動(dòng)掛斷客戶的電話,終止服務(wù)等對(duì)客戶態(tài)度極端惡劣的行為,這是最忌諱的.
(4)風(fēng)險(xiǎn)貨品性子或消防辦法相抵牾的貨品應(yīng)分離托運(yùn).(3)托運(yùn)未列人《風(fēng)險(xiǎn)貨品品名表》(gb 12268-2012)的風(fēng)險(xiǎn)貨品時(shí),應(yīng)提交與托運(yùn)的風(fēng)險(xiǎn)貨品完整同等的平安技巧仿單、平安標(biāo)簽和風(fēng)險(xiǎn)貨品判定表.
(3)運(yùn)輸不同性子風(fēng)險(xiǎn)貨品,其航空運(yùn)輸托運(yùn)配裝應(yīng)按"風(fēng)險(xiǎn)貨品配裝表"劃定的請(qǐng)求履行.(2)運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)貨品時(shí)應(yīng)隨車(chē)攜帶"道路運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)貨品平安卡".(1)風(fēng)險(xiǎn)貨品運(yùn)輸車(chē)輛嚴(yán)禁超范圍運(yùn)輸.嚴(yán)禁超載、超限.(六)運(yùn)輸
(8)運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)貨品的車(chē)輛不得在住民聚居點(diǎn)、行人濃密地段、政府機(jī)關(guān)、名勝古跡、景致游覽區(qū)泊車(chē).如需在上述地域停止裝卸功課或暫時(shí)泊車(chē),應(yīng)采用平安步伐.運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)貨品的車(chē)輛制止搭乘有關(guān)職員.(7夏日低溫時(shí)代限定運(yùn)輸?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)貨品,應(yīng)按有關(guān)劃定履行.(6)運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)廢料時(shí),應(yīng)采用避免凈化環(huán)境的步伐,并遵照國(guó)度有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)貨品運(yùn)輸治理的劃定.
上海空運(yùn)表示——航運(yùn)業(yè)轉(zhuǎn)型必須擁抱數(shù)字化
http://www.shishangjiashi.com
上周末,新加坡航運(yùn)周正式開(kāi)幕。在航運(yùn)周的第一天,與會(huì)代表就針對(duì)大數(shù)據(jù)和人工智能在未來(lái)航運(yùn)業(yè)的應(yīng)用這一重要話題進(jìn)行了熱烈討論。
2015年,古老的航運(yùn)業(yè)與新興的互聯(lián)網(wǎng)不期而遇,傳統(tǒng)行業(yè)的激情被瞬間點(diǎn)燃。從此,互聯(lián)網(wǎng)+航運(yùn)這艘巨輪便正式起航,一路前行。但是,由于數(shù)字化本身尚無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),使得各方對(duì)其認(rèn)知不盡相同,這為航運(yùn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型增添了不少“成長(zhǎng)煩惱”。那么,數(shù)字化究竟該如何定義?航運(yùn)業(yè)的數(shù)字化主要包含哪些內(nèi)容?航運(yùn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中將面臨哪些挑戰(zhàn)?本刊記者帶著這些問(wèn)題專(zhuān)訪了波羅的海國(guó)際航運(yùn)公會(huì)(BIMCO)亞洲區(qū)總經(jīng)理(數(shù)字航運(yùn)項(xiàng)目顧問(wèn))莊煒,請(qǐng)他來(lái)為航運(yùn)數(shù)字化“把把脈”。
「記者:馬士基北亞區(qū)首席執(zhí)行官TimSmith曾表示“如果想要生存,則必須擁抱數(shù)字化”,您是否贊同此觀點(diǎn)?」
莊煒:正如達(dá)爾文的進(jìn)化論所言,地球上最終留下來(lái)的物種并非是體型最大的或者腦子最聰明的,而是最能夠適應(yīng)環(huán)境的,這就是所謂的適者生存。我個(gè)人非常贊同此觀點(diǎn),我們處在一個(gè)劇變的時(shí)代,無(wú)論是公司還是個(gè)人,Changing or being changed!
「記者:在您看來(lái),是何種原因?qū)?shù)字化提升到了關(guān)乎企業(yè)生存的高度?航運(yùn)業(yè)的數(shù)字化應(yīng)包含哪些內(nèi)容?」
莊煒:我認(rèn)為這是科技發(fā)展的大勢(shì)所趨,也是國(guó)際航運(yùn)業(yè)自身對(duì)綠色、高效、經(jīng)濟(jì)、便捷的總體內(nèi)生需求。盡管當(dāng)前國(guó)際航運(yùn)界對(duì)數(shù)字化及其重要性都已充分認(rèn)識(shí),但由于數(shù)字化本身尚無(wú)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),從而使得業(yè)界對(duì)其內(nèi)涵和外延的認(rèn)識(shí)不盡相同。各家船公司、船廠、船級(jí)社、設(shè)備生產(chǎn)商甚至貿(mào)易商都在進(jìn)行嘗試,大家基于自身公司業(yè)務(wù)特征和未來(lái)趨勢(shì)的判斷,有些目前僅僅是從如何提升能效的角度出發(fā),有些是更為高瞻遠(yuǎn)矚地從區(qū)塊鏈領(lǐng)域入手,有些則是從無(wú)人駕駛船舶的方向入手研究,這些都是極好的嘗試。
「記者:隨著航運(yùn)數(shù)字化、船舶智能化的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)安全日益受到關(guān)注。2017年,勒索軟件引起的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊事件,使航運(yùn)業(yè)承受了巨大損失。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn),船東應(yīng)當(dāng)怎樣做才能有效識(shí)別、估算及降低風(fēng)險(xiǎn)?」
莊煒:隨著數(shù)字通信廣泛用于船舶管理、運(yùn)營(yíng)并與岸上保持聯(lián)系,船岸間的結(jié)合越來(lái)越緊密。另外,越來(lái)越多的船舶航行、供電和貨物管理等系統(tǒng)逐步數(shù)字化,連接入網(wǎng),給網(wǎng)絡(luò)犯罪分子留下可乘之機(jī)。在應(yīng)對(duì)船舶網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)時(shí),首先,船東應(yīng)該明確網(wǎng)絡(luò)襲擊既可來(lái)自船舶外部也可來(lái)自船舶內(nèi)部。內(nèi)部威脅往往源于雇員操作不當(dāng)和缺乏安保意識(shí)。在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方面,船東應(yīng)該考慮到船員或岸上工作人員因理解錯(cuò)誤、不清楚情況或操作混亂造成的船載系統(tǒng)訪問(wèn)風(fēng)險(xiǎn)。BIMCO建議船東充分了解船舶的操作系統(tǒng)和信息系統(tǒng)以及這些系統(tǒng)如何與岸上連接、整合,網(wǎng)絡(luò)事故如何危及船舶的安全、運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)。為了有效評(píng)估風(fēng)險(xiǎn),船東可以咨詢船舶設(shè)備、系統(tǒng)的供應(yīng)商,了解用來(lái)維護(hù)船舶網(wǎng)絡(luò)安全的技術(shù)和程序。
任何與互聯(lián)網(wǎng)連接的電腦都可能被黑客攻擊。為降低船舶網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn),船東可以使用技術(shù)性保護(hù)和程序性保護(hù)措施。BIMCO提醒船東,技術(shù)性保護(hù)在以下環(huán)節(jié)應(yīng)重點(diǎn)考慮:安裝、布置船上網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,編制網(wǎng)絡(luò)襲擊預(yù)警方案,安裝衛(wèi)星和無(wú)線電通訊設(shè)備,無(wú)線網(wǎng)訪問(wèn)控制,惡意軟件防護(hù),郵件和瀏覽器保護(hù)等。程序性保護(hù)包括:提升船上人員、岸上人員網(wǎng)絡(luò)防護(hù)意識(shí),提供相關(guān)培訓(xùn),制定嚴(yán)格的船上設(shè)備訪問(wèn)者權(quán)限,不斷更新、維護(hù)船載軟件,更新防病毒、防惡意軟件的程序,控制船舶遠(yuǎn)程訪問(wèn)渠道等。當(dāng)船載系統(tǒng)無(wú)人看管時(shí)應(yīng)特別注意,比如船舶進(jìn)干船塢修理,或交接新船、現(xiàn)有船。在這種情況下,很難知道船載系統(tǒng)是否存在惡意軟件。BIMCO建議船員將重要數(shù)據(jù)資料帶離船舶,在返回船上時(shí)重新安裝。如果可能,船員還應(yīng)在使用船載系統(tǒng)之前掃描是否存在惡意軟件,測(cè)試操作系統(tǒng)的功能是否完好。另外,將船舶網(wǎng)絡(luò)安全管理的責(zé)任委派給船長(zhǎng)、公司管理人員同樣重要。
「記者:展望未來(lái),您認(rèn)為業(yè)界在這場(chǎng)關(guān)乎生存的數(shù)字化進(jìn)程中還將面臨什么樣的挑戰(zhàn)?我們應(yīng)如何應(yīng)對(duì)?」
莊煒:航運(yùn)業(yè)在數(shù)字化進(jìn)程中還將面臨著無(wú)人船以及區(qū)塊鏈等新技術(shù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。國(guó)際海事組織正思考如何在國(guó)際海事規(guī)則中納入無(wú)人船。但在無(wú)人船貿(mào)易普及全球之前,還要解決有關(guān)法律規(guī)定缺失以及一系列實(shí)際操作問(wèn)題。比如:為應(yīng)對(duì)新技術(shù),船員應(yīng)掌握哪些技能?無(wú)人船大量削減船上勞動(dòng)力后,留下的人是否承擔(dān)更大的工作壓力?如果船上設(shè)備故障,誰(shuí)應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任?只有當(dāng)無(wú)人船的價(jià)格被確定,實(shí)際問(wèn)題被解決以后,船東才能夠決定無(wú)人船是否具備商業(yè)可行性。此外,近幾年區(qū)塊鏈已引起行業(yè)熱議,人們已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到區(qū)塊鏈可能被用于涉及交易的各個(gè)環(huán)節(jié),特別是涉及中間商信用的板塊。數(shù)字化對(duì)經(jīng)紀(jì)人、代理和船東的影響與日俱增,使得航運(yùn)業(yè)可能出現(xiàn)更多結(jié)構(gòu)性變化。從這點(diǎn)看,數(shù)字化會(huì)影響我們航運(yùn)從業(yè)人員的未來(lái)就業(yè)。數(shù)字化能簡(jiǎn)化船員日常任務(wù),削減勞動(dòng)力成本,改善船舶與岸上信息傳遞,方便船員與其家人的溝通。但在今后的船舶僅需極少的船員時(shí),行業(yè)應(yīng)避免這些船員承擔(dān)過(guò)重的工作壓力。在數(shù)字化浪潮中,我們不能忘記航運(yùn)仍然是一個(gè)以人為本的產(chǎn)業(yè)。
「記者:去年6月,Anastasios Papagiannopoulos先生當(dāng)選BIMCO的新一任主席,他一上任就明確表態(tài),其任期內(nèi)的首要目標(biāo)就是要帶領(lǐng)BIMCO力推航運(yùn)數(shù)字化。BIMCO計(jì)劃如何推進(jìn)這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?」
莊煒:盡管BIMCO是一個(gè)成立于1905年的知名國(guó)際航運(yùn)組織,但她不斷更新和變革的步伐從未停滯。當(dāng)前,BIMCO充分認(rèn)識(shí)到國(guó)際航運(yùn)的數(shù)字化和智能化方向,堅(jiān)信這一方向?qū)⑹沟煤竭\(yùn)更加高效以及信息傳輸更為便捷。當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)也將是一個(gè)所有BIMCO會(huì)員、公司以及船員們需要始終警惕的問(wèn)題。與此同時(shí),BIMCO也將致力于通過(guò)數(shù)字化的方式推動(dòng)簡(jiǎn)化船長(zhǎng)的合規(guī)行政負(fù)擔(dān),尤其是考慮去除那些與船舶安全操作無(wú)涉的不必要的合約規(guī)范負(fù)擔(dān)。從長(zhǎng)期來(lái)講,BIMCO也鼓勵(lì)對(duì)新的環(huán)境保護(hù)規(guī)范的執(zhí)行采取一種更高效便捷的方式,從而使得此列規(guī)范能真正務(wù)實(shí)且實(shí)際被執(zhí)行。BIMCO將協(xié)助其船東會(huì)員在船舶壓載水公約執(zhí)行以及IMO對(duì)硫排放2020目標(biāo)等關(guān)鍵問(wèn)題上給與建設(shè)性的指導(dǎo)意見(jiàn)。
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貨差,是裝卸工裝貨失誤(疏漏)還是出現(xiàn)串貨等,告知客戶并道歉.客戶查詢貨物未能如期到達(dá)時(shí)則要告知對(duì)方未能裝車(chē)的原因,或者其他等等,但是不要置之不理或者找借口推諉,甚至主動(dòng)掛斷客戶的電話,終止服務(wù)等對(duì)客戶態(tài)度極端惡劣的行為,這是最忌諱的.
(4)風(fēng)險(xiǎn)貨品性子或消防辦法相抵牾的貨品應(yīng)分離托運(yùn).(3)托運(yùn)未列人《風(fēng)險(xiǎn)貨品品名表》(gb 12268-2012)的風(fēng)險(xiǎn)貨品時(shí),應(yīng)提交與托運(yùn)的風(fēng)險(xiǎn)貨品完整同等的平安技巧仿單、平安標(biāo)簽和風(fēng)險(xiǎn)貨品判定表.
(3)運(yùn)輸不同性子風(fēng)險(xiǎn)貨品,其航空運(yùn)輸托運(yùn)配裝應(yīng)按"風(fēng)險(xiǎn)貨品配裝表"劃定的請(qǐng)求履行.(2)運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)貨品時(shí)應(yīng)隨車(chē)攜帶"道路運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)貨品平安卡".(1)風(fēng)險(xiǎn)貨品運(yùn)輸車(chē)輛嚴(yán)禁超范圍運(yùn)輸.嚴(yán)禁超載、超限.(六)運(yùn)輸
(8)運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)貨品的車(chē)輛不得在住民聚居點(diǎn)、行人濃密地段、政府機(jī)關(guān)、名勝古跡、景致游覽區(qū)泊車(chē).如需在上述地域停止裝卸功課或暫時(shí)泊車(chē),應(yīng)采用平安步伐.運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)貨品的車(chē)輛制止搭乘有關(guān)職員.(7夏日低溫時(shí)代限定運(yùn)輸?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)貨品,應(yīng)按有關(guān)劃定履行.(6)運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)廢料時(shí),應(yīng)采用避免凈化環(huán)境的步伐,并遵照國(guó)度有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)貨品運(yùn)輸治理的劃定.
上海空運(yùn)表示——航運(yùn)業(yè)轉(zhuǎn)型必須擁抱數(shù)字化
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上周末,新加坡航運(yùn)周正式開(kāi)幕。在航運(yùn)周的第一天,與會(huì)代表就針對(duì)大數(shù)據(jù)和人工智能在未來(lái)航運(yùn)業(yè)的應(yīng)用這一重要話題進(jìn)行了熱烈討論。
2015年,古老的航運(yùn)業(yè)與新興的互聯(lián)網(wǎng)不期而遇,傳統(tǒng)行業(yè)的激情被瞬間點(diǎn)燃。從此,互聯(lián)網(wǎng)+航運(yùn)這艘巨輪便正式起航,一路前行。但是,由于數(shù)字化本身尚無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),使得各方對(duì)其認(rèn)知不盡相同,這為航運(yùn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型增添了不少“成長(zhǎng)煩惱”。那么,數(shù)字化究竟該如何定義?航運(yùn)業(yè)的數(shù)字化主要包含哪些內(nèi)容?航運(yùn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中將面臨哪些挑戰(zhàn)?本刊記者帶著這些問(wèn)題專(zhuān)訪了波羅的海國(guó)際航運(yùn)公會(huì)(BIMCO)亞洲區(qū)總經(jīng)理(數(shù)字航運(yùn)項(xiàng)目顧問(wèn))莊煒,請(qǐng)他來(lái)為航運(yùn)數(shù)字化“把把脈”。
「記者:馬士基北亞區(qū)首席執(zhí)行官TimSmith曾表示“如果想要生存,則必須擁抱數(shù)字化”,您是否贊同此觀點(diǎn)?」
莊煒:正如達(dá)爾文的進(jìn)化論所言,地球上最終留下來(lái)的物種并非是體型最大的或者腦子最聰明的,而是最能夠適應(yīng)環(huán)境的,這就是所謂的適者生存。我個(gè)人非常贊同此觀點(diǎn),我們處在一個(gè)劇變的時(shí)代,無(wú)論是公司還是個(gè)人,Changing or being changed!
「記者:在您看來(lái),是何種原因?qū)?shù)字化提升到了關(guān)乎企業(yè)生存的高度?航運(yùn)業(yè)的數(shù)字化應(yīng)包含哪些內(nèi)容?」
莊煒:我認(rèn)為這是科技發(fā)展的大勢(shì)所趨,也是國(guó)際航運(yùn)業(yè)自身對(duì)綠色、高效、經(jīng)濟(jì)、便捷的總體內(nèi)生需求。盡管當(dāng)前國(guó)際航運(yùn)界對(duì)數(shù)字化及其重要性都已充分認(rèn)識(shí),但由于數(shù)字化本身尚無(wú)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),從而使得業(yè)界對(duì)其內(nèi)涵和外延的認(rèn)識(shí)不盡相同。各家船公司、船廠、船級(jí)社、設(shè)備生產(chǎn)商甚至貿(mào)易商都在進(jìn)行嘗試,大家基于自身公司業(yè)務(wù)特征和未來(lái)趨勢(shì)的判斷,有些目前僅僅是從如何提升能效的角度出發(fā),有些是更為高瞻遠(yuǎn)矚地從區(qū)塊鏈領(lǐng)域入手,有些則是從無(wú)人駕駛船舶的方向入手研究,這些都是極好的嘗試。
「記者:隨著航運(yùn)數(shù)字化、船舶智能化的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)安全日益受到關(guān)注。2017年,勒索軟件引起的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊事件,使航運(yùn)業(yè)承受了巨大損失。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn),船東應(yīng)當(dāng)怎樣做才能有效識(shí)別、估算及降低風(fēng)險(xiǎn)?」
莊煒:隨著數(shù)字通信廣泛用于船舶管理、運(yùn)營(yíng)并與岸上保持聯(lián)系,船岸間的結(jié)合越來(lái)越緊密。另外,越來(lái)越多的船舶航行、供電和貨物管理等系統(tǒng)逐步數(shù)字化,連接入網(wǎng),給網(wǎng)絡(luò)犯罪分子留下可乘之機(jī)。在應(yīng)對(duì)船舶網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)時(shí),首先,船東應(yīng)該明確網(wǎng)絡(luò)襲擊既可來(lái)自船舶外部也可來(lái)自船舶內(nèi)部。內(nèi)部威脅往往源于雇員操作不當(dāng)和缺乏安保意識(shí)。在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方面,船東應(yīng)該考慮到船員或岸上工作人員因理解錯(cuò)誤、不清楚情況或操作混亂造成的船載系統(tǒng)訪問(wèn)風(fēng)險(xiǎn)。BIMCO建議船東充分了解船舶的操作系統(tǒng)和信息系統(tǒng)以及這些系統(tǒng)如何與岸上連接、整合,網(wǎng)絡(luò)事故如何危及船舶的安全、運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)。為了有效評(píng)估風(fēng)險(xiǎn),船東可以咨詢船舶設(shè)備、系統(tǒng)的供應(yīng)商,了解用來(lái)維護(hù)船舶網(wǎng)絡(luò)安全的技術(shù)和程序。
任何與互聯(lián)網(wǎng)連接的電腦都可能被黑客攻擊。為降低船舶網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn),船東可以使用技術(shù)性保護(hù)和程序性保護(hù)措施。BIMCO提醒船東,技術(shù)性保護(hù)在以下環(huán)節(jié)應(yīng)重點(diǎn)考慮:安裝、布置船上網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,編制網(wǎng)絡(luò)襲擊預(yù)警方案,安裝衛(wèi)星和無(wú)線電通訊設(shè)備,無(wú)線網(wǎng)訪問(wèn)控制,惡意軟件防護(hù),郵件和瀏覽器保護(hù)等。程序性保護(hù)包括:提升船上人員、岸上人員網(wǎng)絡(luò)防護(hù)意識(shí),提供相關(guān)培訓(xùn),制定嚴(yán)格的船上設(shè)備訪問(wèn)者權(quán)限,不斷更新、維護(hù)船載軟件,更新防病毒、防惡意軟件的程序,控制船舶遠(yuǎn)程訪問(wèn)渠道等。當(dāng)船載系統(tǒng)無(wú)人看管時(shí)應(yīng)特別注意,比如船舶進(jìn)干船塢修理,或交接新船、現(xiàn)有船。在這種情況下,很難知道船載系統(tǒng)是否存在惡意軟件。BIMCO建議船員將重要數(shù)據(jù)資料帶離船舶,在返回船上時(shí)重新安裝。如果可能,船員還應(yīng)在使用船載系統(tǒng)之前掃描是否存在惡意軟件,測(cè)試操作系統(tǒng)的功能是否完好。另外,將船舶網(wǎng)絡(luò)安全管理的責(zé)任委派給船長(zhǎng)、公司管理人員同樣重要。
「記者:展望未來(lái),您認(rèn)為業(yè)界在這場(chǎng)關(guān)乎生存的數(shù)字化進(jìn)程中還將面臨什么樣的挑戰(zhàn)?我們應(yīng)如何應(yīng)對(duì)?」
莊煒:航運(yùn)業(yè)在數(shù)字化進(jìn)程中還將面臨著無(wú)人船以及區(qū)塊鏈等新技術(shù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。國(guó)際海事組織正思考如何在國(guó)際海事規(guī)則中納入無(wú)人船。但在無(wú)人船貿(mào)易普及全球之前,還要解決有關(guān)法律規(guī)定缺失以及一系列實(shí)際操作問(wèn)題。比如:為應(yīng)對(duì)新技術(shù),船員應(yīng)掌握哪些技能?無(wú)人船大量削減船上勞動(dòng)力后,留下的人是否承擔(dān)更大的工作壓力?如果船上設(shè)備故障,誰(shuí)應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任?只有當(dāng)無(wú)人船的價(jià)格被確定,實(shí)際問(wèn)題被解決以后,船東才能夠決定無(wú)人船是否具備商業(yè)可行性。此外,近幾年區(qū)塊鏈已引起行業(yè)熱議,人們已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到區(qū)塊鏈可能被用于涉及交易的各個(gè)環(huán)節(jié),特別是涉及中間商信用的板塊。數(shù)字化對(duì)經(jīng)紀(jì)人、代理和船東的影響與日俱增,使得航運(yùn)業(yè)可能出現(xiàn)更多結(jié)構(gòu)性變化。從這點(diǎn)看,數(shù)字化會(huì)影響我們航運(yùn)從業(yè)人員的未來(lái)就業(yè)。數(shù)字化能簡(jiǎn)化船員日常任務(wù),削減勞動(dòng)力成本,改善船舶與岸上信息傳遞,方便船員與其家人的溝通。但在今后的船舶僅需極少的船員時(shí),行業(yè)應(yīng)避免這些船員承擔(dān)過(guò)重的工作壓力。在數(shù)字化浪潮中,我們不能忘記航運(yùn)仍然是一個(gè)以人為本的產(chǎn)業(yè)。
「記者:去年6月,Anastasios Papagiannopoulos先生當(dāng)選BIMCO的新一任主席,他一上任就明確表態(tài),其任期內(nèi)的首要目標(biāo)就是要帶領(lǐng)BIMCO力推航運(yùn)數(shù)字化。BIMCO計(jì)劃如何推進(jìn)這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?」
莊煒:盡管BIMCO是一個(gè)成立于1905年的知名國(guó)際航運(yùn)組織,但她不斷更新和變革的步伐從未停滯。當(dāng)前,BIMCO充分認(rèn)識(shí)到國(guó)際航運(yùn)的數(shù)字化和智能化方向,堅(jiān)信這一方向?qū)⑹沟煤竭\(yùn)更加高效以及信息傳輸更為便捷。當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)也將是一個(gè)所有BIMCO會(huì)員、公司以及船員們需要始終警惕的問(wèn)題。與此同時(shí),BIMCO也將致力于通過(guò)數(shù)字化的方式推動(dòng)簡(jiǎn)化船長(zhǎng)的合規(guī)行政負(fù)擔(dān),尤其是考慮去除那些與船舶安全操作無(wú)涉的不必要的合約規(guī)范負(fù)擔(dān)。從長(zhǎng)期來(lái)講,BIMCO也鼓勵(lì)對(duì)新的環(huán)境保護(hù)規(guī)范的執(zhí)行采取一種更高效便捷的方式,從而使得此列規(guī)范能真正務(wù)實(shí)且實(shí)際被執(zhí)行。BIMCO將協(xié)助其船東會(huì)員在船舶壓載水公約執(zhí)行以及IMO對(duì)硫排放2020目標(biāo)等關(guān)鍵問(wèn)題上給與建設(shè)性的指導(dǎo)意見(jiàn)。